海南航空發表聲明稱，公司獲悉個別媒體未充分了解事實，就我司正常備降處置進行誤導性報道，引發部分公眾誤解。現就有關情況澄清如下：

　　2025年1月18日我司HU7370（九江—海口）航班于11：31從九江廬山機場起飛后，機組監控到右側發動機參數有細微波動，機組按規定處置后觀察發動機工作正常，出于最大化安全運行角度考慮，公司決策備降南昌，原飛機停場進行檢查排故。為保障旅客最快速度抵達目的地，公司第一時間從廣州調機保障南昌—海口航班。該航班已于17：07從南昌昌北國際機場起飛并于19：09安全抵達海口美蘭國際機場。

　　此次處置是公司本著加重加厚安全，堅決把“確保航空運行絕對安全、確保人民生命絕對安全”要求落到實處，絕非個別媒體所稱“失效”，也衷心感謝各位旅客的充分理解與全面配合支持，由此給各位旅客造成的不便，我司深表歉意。公司始終秉承旅客至上、生命至上的理念，為廣大旅客提供安全舒適快捷的服務。